Profitez d’une réduction de 5% sur votre première commande avec le code WELCOME5% !

Politique de retours

Nos engagements

Nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous avons mis en place une politique de retours simple et pratique.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat, dans les 14 jours suivant la livraison. Nous ne pouvons accepter les retours de produits ouverts, utilisés ou endommagés.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous fournira ensuite toutes les instructions nécessaires pour renvoyer les produits.

Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement du prix des produits retournés dans les 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous le retourner et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas notre politique de retours. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforcerons de résoudre toute situation à votre satisfaction.

A propos de nous

© 2023 SalsaValentina.fr | Site officiel de Salsa Valentina au Mexique